Mandates

hostware zeigt Ihnen in einer Liste alle Mandate, welche aktuell gesammelt wurden, an. Sie können von hier aus auf den Kunden zugreifen und dort das Mandat ablehnen oder bearbeiten.

Anlegen von neuen Mandaten

Ihre Kunden haben in dem Bestellprozess die Möglichkeit, durch das Auswählen der Zahlungsart ein neues Mandat einzurichten. Der Prozess ist vollständig in den Bestellworkflow eingebunden.

Eine bereits eingerichtete Zahlungsart "Kreditkarte" und "Lastschrift".

Durch die Auswahl einer neuen Zahlungsart muss diese zunächst konfiguriert werden:

Danach wird diese ebenfalls in der Liste der Zahlungsarten dargestellt und kann für die Bestellung verwendet werden:

Einzug von offenen Rechnungen

Wenn der Nutzer ein aktives Mandat hat, werden offene Rechnungen damit eingezogen. Dabei werden nur Rechnungen berücksichtigt, dessen Erstelldatum nach dem Erstelldatum des Mandates liegen. In der Administration können Sie in der Detailansicht der Rechnung auch vorherige Rechnungen mit einem Mandat ausgleichen.

Der Einzug von offenen Rechnungen geschieht erst 24 Stunden nach der Erstellung der Rechnung. Dieser Zeitraum soll dafür sorgen, um mögliche Meldungen oder Support Tickets des Kunden zu bearbeiten und Chargebacks aufgrund von falschen Rechnungsinformationen zu vermeiden.