Support-Blacklist einrichten

Mithilfe der Blacklist legen Sie Begriffe fest, bei denen der automatische E-Mail-Ticket-Import nicht ausgeführt wird – etwa bestimmte Mail-Adressen oder Spam.

Öffnen Sie im Admin-Bereich Support → Blacklist.

Blacklist-Element anlegen

Klicken Sie auf Blacklist-Element erstellen, um einen neuen Eintrag anzulegen.

Ohne Einträge zeigt die Liste: Du hast noch keine Blacklist-Elemente erstellt.

Blacklist durchsuchen

Über das Suchfeld Suchen... finden Sie vorhandene Blacklist-Elemente.

Den automatischen E-Mail-Import konfigurieren Sie in den Abteilungen.