Fehlerbehebung & Fragen

Das Mandat des Kunden wurde gelöscht, der Rechnungsstatus ist noch auf "Wird eingezogen"

Manchmal passiert es, dass für einen Kunden eine Rechnung erstellt wird, obwohl der Kunde noch eine aktive Abrechnungsvereinbarung hat. Der Status der Rechnung ist dann "Wird eingezogen", wobei die Zahlung 24 Stunden nach der Erstellung eingeleitet wird.

Wenn die Vereinbarung nun vor der Einleitung gelöscht wird, scheint die Rechnung in diesem Zustand festzuhängen.

hostware erkennt das automatisch nach spätestens 24 Stunden und ändert den Rechnungsstatus auf "Offen".

War das hilfreich?