Support-Blacklist einrichten

Mithilfe der Blacklist legst Du Begriffe fest, bei denen der automatische E-Mail-Ticket-Import nicht ausgeführt wird – etwa bestimmte E-Mail-Adressen oder Spam.

Öffne im Admin-Bereich Support → Blacklist.

Blacklist-Element anlegen

Klicke auf Blacklist-Element erstellen, um einen neuen Eintrag anzulegen.

Ohne Einträge zeigt die Liste: Du hast noch keine Blacklist-Elemente erstellt.

Blacklist durchsuchen

Über das Suchfeld Suchen... findest Du vorhandene Blacklist-Elemente.

Den automatischen E-Mail-Import konfigurierst Du in den Abteilungen.