Im Log erscheint die Fehlermeldung „No Model_Contact with the id XX was found“. Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie in sevdesk einen Kontakt gelöscht haben. hostware erstellt die Kontakte einmalig und speichert die ID dann beim Kunden in hostware ab, da die Kontakte in der Regel nicht gelöscht werden. Navigieren Sie in die Datenbank (Einstellungen -> Debug -> Adminer), öffnen Sie die Tabelle customers, suchen Sie den fehlerhaften Kunden anhand der ID und entfernen Sie den Eintrag HwSevdeskContact im custom_fields-Objekt der Spalte. Achten Sie darauf, das JSON nicht zu zerstören. Bei Fragen kontaktieren Sie unseren Support.
Über die Datenbank-Maske können Sie ebenfalls alle Benutzer mit einer SevDesk ID filtern:
