Meine Ticket-E-Mails enthalten HTML-Code

In einigen früheren Versionen von hostware können die ausgehenden E-Mails von hostware beim Beantworten eines Tickets HTML-Code enthalten. Die Lösung ist eine kleine Änderung an den E-Mail-Vorlagen von hostware.

Navigiere zu Einstellungen > E-Mail-Vorlagen und bearbeite beide Vorlagen „Ticket erstellt Admin“ und „Ticket beantwortet“.

Im Tab „Textausschnitte“ findest Du wahrscheinlich irgendwo die folgende Zeichenfolge, um die Ticketnachricht auszugeben:

{{ $ticketMessage->message }}

Das muss wie folgt geändert werden:

{!! $ticketMessage->message !!}

Im Grunde ändere {{ zu {!! und }} zu !!}`, um die HTML-Ausgabe zu aktivieren. Nach dieser Änderung enthält die E-Mail HTML-Code.