Betrugsprüfung

Hostwares integrierte Betrugsprüfung überprüft jede neue Bestellung vor der Freigabe. Seit v1.1.6 kannst Du in den Admin-Einstellungen einen Betrugsanbieter wie FraudLabs Pro konfigurieren. Jede neue Bestellung wird automatisch geprüft und anschließend je nach einem festgelegten Schwellenwert genehmigt, abgelehnt oder zur manuellen Freigabe markiert.

Betrugsanbieter konfigurieren

Konfiguriere den Betrugsanbieter in den Admin-Einstellungen. Das Konfigurationsformular hat ein Feld für den Benutzernamen und ein Feld für das Passwort. FraudLabs Pro verwendet einen einzelnen API-Schlüssel — gib ihn in das Passwortfeld ein. Ein festgelegter Schwellenwert bestimmt, ob geprüfte Bestellungen genehmigt, abgelehnt oder zur manuellen Freigabe markiert werden.

Was wird geprüft und wann

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, werden die IP-Adresse des Kunden und die Kundendaten an den konfigurierten Betrugsanbieter übertragen. Nur neue Bestellungen werden geprüft — bestehende oder wiederkehrende Bestellungen werden nicht erneut bewertet.

Sobald eine Bestellung eingeht, läuft FraudCheck im Hintergrund, bevor die Bestellung freigegeben wird. Die Bestellung wird trotz Zahlungseingang nicht sofort freigegeben; sie wechselt in den Status „Wartet auf Betrugsprüfung“.

Ergebnisse der Betrugsprüfung

Die Betrugsprüfung liefert eines von drei Ergebnissen, wobei jedes die Bestellung in einen anderen Status versetzt:

• Genehmigt — die Bestellung wird automatisch bereitgestellt.

• Manuelle Freigabe — die Bestellung wechselt in den Status „Wartet auf Freigabe“ und muss von einem Admin manuell aktiviert werden.

• Betrug — die Bestellung wechselt in den Status „Betrug“ und wird nicht weiter verarbeitet.

Wenn eine Bestellung in „Wartet auf Betrugsprüfung“ hängen bleibt und Du die Prüfung erneut ausführen möchtest, verwende die Aktion „Betrugsprüfung wiederholen“ in der Detailansicht der Bestellung. Siehe Bestellungen verwalten für die vollständige Übersicht der Bestellstatus.